Александра Дорофеева | Бизнес в онлайн

Самый «незаменимый» сотрудник в вашей команде может стоить вам больше всех, но быть абсолютно бесполезным с точки зрения результата.

Он онлайн в семь утра и в полночь. Созвоны, правки, согласования — день забит под завязку. Он искренне устаёт и искренне верит, что работает больше всех.

А теперь посчитайте, что вы на самом деле получили от его работы и за что заплатили деньги.

Три вопроса к себе — и всё встанет на место в вашем проекте.

1. Что изменилось за месяц благодаря ему в вашей команде?

Ваш человек в команде ориентирован на количество задач или на результат от этих задач? Если вы видите на совещании сделано то се пятое десятое, вы можете сразу поставить себе галочку - он имитирует бурную деятельность.

Если это контент-менеджер, и он выпустил 30 постов. Отлично. Сколько заявок они принесли?

Руководитель провёл 20 совещаний. Какие решения приняты? Сдвинулся ли план?

2. За какой показатель каждый отвечает?

Спросите каждого в команде. Чаще всего в ответ — перечень обязанностей: «отвечаю за контент, рассылки, эфиры».
Это не ответ. Если человек не знает, ради какой цифры делает задачи, — откуда ему знать, какие из них вообще важны?

3. Сколько его работы в итоге делаете вы?

От него вопросы каждый день. Согласования. Исправления. Доделки за ним.

Поздравляю: вы платите зарплату человеку, которым управляете вручную.

Стоп. Прежде чем увольнять суетолога, проверьте одну вещь.

Знает ли он, за какую цифру отвечает? Видно ли ему, где его территория, а где чужая? Может ли он решать без вашего «добро»?

Собственники лечат это инструментами: новая CRM, ИИ, таск-менеджер, регламенты. Команда работает как работала. Я видела это в десятках проектов: инструмент не решает, кто за что отвечает. Это работа собственника — и ничья больше. Он назначает ответственного и спрашивает результат.

Занятость — не результат. Результат — это цифра, за которую человек отвечает.

А теперь честно: можете прямо сейчас, не открывая таблиц, назвать показатель за который отвечает каждый человек в вашей команде? Напишите в комментариях.

Еду я в машине. Впереди час пути, и вдруг передо мной вылетает водитель, который пытается перестроиться и обогнать поток автомобилей. Он тормозит остальных, постоянно сигналит, пугает водителей и мечется из ряда в ряд. Видели таких?

На следующем светофоре ты останавливаешься рядом с ним, смотришь и думаешь: «Ты так торопился, но в итоге мы приехали одновременно». При этом такие люди, как правило, тормозят весь поток. Остальные водители нервничают, испытывают стресс и к моменту приезда на работу уже готовы всех вокруг убить.

Так выглядит суетолог, который разрушает всё вокруг.

Таких людей мы встречали практически в каждой команде. Он приходит, постоянно задаёт вопросы, что-то делает, комментирует все чаты, всегда активен. Но результата от его работы мало. А пользы для бизнеса ещё меньше. Иногда один только вред.

Девять вечера.
В рабочем чате снова всплывает сообщение от Сергея:
«Все на местах? Я тут финализирую задачи, завтра скину».
Третий день подряд он пишет одни "завтраки".
У Сергея 47 задач «в процессе», календарь забит созвонами, а статус «онлайн» горит с восьми утра.
Вы платите ему зарплату четыре месяца и до сих пор не можете внятно ответить себе, что именно он делает.

Просто он продаёт вам видимость работы. А вы её покупаете.

Он думает, что за его бурной деятельностью и вдохновляющими речами стоят конкретные результаты и польза для всей команды. Но на деле всё происходит наоборот. Каждый понедельник в 11:30 я провожу встречи для команд, на которых показываю, какие проблемы в работе мешают людям быстрее и легче достигать общих целей.

В этот понедельник разберём тему: «Почему одни команды в кризис растут, а другие впадают в панику?»

Суета — одна из причин. Но есть ещё две.
Если устранить все три причины — и в работе команды, и в собственном подходе к задачам, — можно гораздо быстрее двигаться к поставленным результатам.

А главное — научиться замечать суетологов в команде, не поддаваться их панике и не позволять чужой бурной деятельности сбивать вас с намеченного курса.

Регистрация на мою понедельничную лекцию здесь: https://myproduce-premium.ru/open-lesson

Почему у меня не получается так, как у крутых больших проектов?

Это пост-откровение. Готовьтесь.

Почему у меня получается делать масштаб для других, но когда дело доходит до масштабирования своего бизнеса - саботаж?

Со своим уставом в чужой монастырь не ходят.

Поэтому я выбрала позицию человека, который создаёт масштаб внутри чужих проектов.

Но вот какая печаль: я делаю большие процессы, запускаю их другим, а они — раз — и уходят.

В этом и причина, почему я когда-то ушла из найма: во мне было много моих идей, я отдала многие из них в другие проекты, там получился этот масштаб, но деньги заработали они, а я должна начинать все время сначала.

Чувствую себя золотой антилопой, которая даёт денежки другим, а они хотят всё больше и больше. Но я то хочу оставлять свои результаты у себя! И снова пытаюсь запустить свой очередной сотый проект — и опять саботаж.

Что, ептваюмать, тут происходит?

Почему масштаб для себя в своём проекте так сложен?

Смотря на многие проекты и собственников, думаешь: «Господи, да по тебе психушка плачет».

Кажется, что эти люди либо не очень здоровые, либо совсем помешанные на деньгах. Но я ведь я не такая, я святая.

Да и как ориентироваться на реальность, если не смотреть на других? В большинстве случаев большие деньги приходят к тем, кто поставил всё на то, чтобы заработать эти деньги. Есть редкие исключения — людей, любивших своё дело и в итоге реализовавших свой потенциал.

Абсолютно: 9 из 10 проектов ничего не могут сделать со своим масштабом и выйти на новый уровень.

Это слишком неподъёмная задача. Поэтому им приходится постоянно смотреть на других и, подогреваемые завистью, пытаться вырваться вверх.

Что ж. Это хорошая попытка, но нет.

Так неужели, чтобы иметь большой масштаб, нужно «отдать душу дьяволу»?

Нет. Не нужно. Но выбор сделать придётся. И это выбор во взрослое сознание.

Детское сознание — это когда мы хотим отдать кому-то свою волю, и денежки сами придут. Они сами упадут в наши ручки, и мы будем счастливые ходить их тратить, и всё будет хорошо. Волшебная воронка продаж, тот самый продюсер, залетевший рилз и т.д.

Взрослое сознание — это когда мы сами являемся причиной своих изменений и управляем этим.

Ключевое — управляем.

Неуправляемый успех убил уже множество экспертов, вы даже не представляете, сколько.

В тот момент происходит маленькая смерть, которая угнетает и ведёт к выбору: либо все закончить, либо продолжать.

Как мы поймём, что повзрослели?

Мы просто перестаём ныть и начинаем системно, стабильно удерживать вектор в сторону намеченной цели. Спокойно, без истерик и психов по поводу своей команды и всех задач, которые вы делаете. Шаг за шагом выстраиваете то, куда идёте.

Наверное, это именно то самое взросление, которое произошло и со мной за последние два года. Потому что до этого хотелось именно «лёгких денежек». А кому не хотелось 🙂

Так вот, вчера я презентовала свою программу «Новый уровень» — это когда я веду команду и экспертов к росту их показателей по своей собственной системе масштабирования проектов. Делюсь своим навыком так сказать.

Там можно сделать шаг в это взрослое сознание и начать системно двигаться к тому, чего вы всегда хотели и о чём мечтали, — без психоза, но с напором от меня и к результату.

Завтра расскажу подробнее про эту программу.

И конечно, напоминаю, ваши лайки топливо для моих новых идей 😍