Бардачок (ди)ректора

В последние несколько лет примерно раз в квартал говорю команде одно и то же: «Надо собраться». Но что, если люди просто устали всё время собираться?

В свежем исследовании Wiley про «долг изменений» есть любопытная штука: само количество перемен довольно слабо связано с выгоранием. Гораздо сильнее — то, насколько понятно людям объяснили предыдущие изменения и довели ли их до конца.

Изменения ведь могут быть совершенно необходимыми. Перестроили команду — людям нужно время привыкнуть к новым ролям и наладить совместную работу. Запустили новый процесс — его тоже нужно освоить, а обычные задачи никуда не делись. И тут уже появляется следующая задача.

При этом, конечно, не стоит списывать на усталость все, что буксует. Иногда действительно надо просто собраться и сделать.

Я много лет занимался финансами, поэтому слово «долг» в названии исследования меня особенно зацепило. В финансах незакрытые обязательства никуда не исчезают от того, что начался новый отчетный период. С изменениями, похоже, та же история.

Это хороший повод еще раз посмотреть, что остается после очередных изменений. Что уже прижилось, что пока требует дополнительных усилий, а от чего можно отказаться.

И когда в следующий раз захочется сказать «надо собраться», стоит заодно спросить себя: а что из старого мы уже можем перестать делать?

Когда с ресурсами напряженно, сократить инвестиции в развитие бизнеса может быть вполне разумным решением. А через год можно пожалеть, что вместе с расходами сократились и возможности для роста.

И ведь не факт, что можно было поступить иначе. До этого следующего года еще нужно дожить.

Финансы смотрят на ближайший месяц, продуктовая команда — на год вперед. Один торопит, другой просит подождать. Вроде спорят об одном бизнесе, а сроки у каждого в голове разные. Иногда полезно сначала договориться, о каком времени мы вообще говорим.

Я и себя в таких ситуациях стараюсь спрашивать: из какого времени я сейчас действую? Что пытаюсь решить сегодня и чем это решение может обернуться потом?

Об этом написал колонку для осеннего номера «Траектории СКОЛКОВО». Про то, как не забывать о будущем, когда все вокруг требует решить вопрос прямо сейчас.