Адвокат Поликыржа о недвижимости
tg7.6 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
Кажется, мы все немного подсели на искусственный интеллект… И меня это начинает бесить и пугать…
Пока все обсуждают ИИ, его внедрение и возможности, я всё чаще думаю о том, что мы незаметно перестаём пользоваться собственным мозгом.
😢И чем больше технологий, тем больше сбоев
Сегодня Почта России в Жулебино не может отправить письма из-за сбоя системы.
В Арбитражном суде тоже не выгружались проекты судебных актов. Простые технические сбои — и работа останавливается.
Но больше всего меня беспокоит другое.
Я состою в профессиональных юридических сообществах, читаю обсуждения и вижу, как всё чаще говорят о том, чтобы максимально сократить взаимодействие с клиентами, передать ответы ботам, автоматизировать юридическую помощь и минимизировать участие человека.
И мне от этого грустно.
ИИ для счетов, дизайна, сайтов, анализа документов — прекрасно! Это действительно помощник.
Но когда мы начинаем отдавать ему собственное мышление, ответы клиентам, общение и даже формирование профессиональной позиции, мне кажется, мы переходим какую-то границу.
Но именно поэтому я особенно ценю подход, который мы сохраняем в юридической компании Анастасии Поликыржа
Мы не заменяем общение с клиентами чат-ботами. У нас нет ботов, которые вместо юристов отвечают людям в мессенджерах. С клиентами общаются наши юристы.
Более того, мы всё чаще приглашаем клиентов к нам в офис — на личные встречи, обсуждение ситуации и подписание договора.
Нам важно видеть человека, слышать его, понимать настоящую проблему, отвечать на вопросы и выстраивать доверительные отношения. Это, безусловно, выматывает, общаться лично иногда тяжело, психологически, но мы показываем свою компетенцию вживую и более того выстраиваем личное доверие, мне кажется сейчас это важно людям
Потому что юридическая помощь — это не просто отправка документа или автоматически сформированного ответа.
Это ответственность, стратегия, опыт и человеческое участие.
Я за технологии, но не хочу, чтобы в погоне за оптимизацией мы потеряли то, за что клиенты вообще приходят к юристам и адвокатам
Может, пора немного остановиться и вкладываться не только в искусственный интеллект, но и в собственный?
В знания, компетенции, профессиональное мышление и умение общаться с людьми.
Я не хочу, чтобы юридическая помощь превратилась в переписку клиента с ботом.
В компании «АП» мы выбираем живое общение. И пока считаем это одним из наших главных преимуществ.
Пока все обсуждают ИИ, его внедрение и возможности, я всё чаще думаю о том, что мы незаметно перестаём пользоваться собственным мозгом.
😢И чем больше технологий, тем больше сбоев
Сегодня Почта России в Жулебино не может отправить письма из-за сбоя системы.
В Арбитражном суде тоже не выгружались проекты судебных актов. Простые технические сбои — и работа останавливается.
Но больше всего меня беспокоит другое.
Я состою в профессиональных юридических сообществах, читаю обсуждения и вижу, как всё чаще говорят о том, чтобы максимально сократить взаимодействие с клиентами, передать ответы ботам, автоматизировать юридическую помощь и минимизировать участие человека.
И мне от этого грустно.
ИИ для счетов, дизайна, сайтов, анализа документов — прекрасно! Это действительно помощник.
Но когда мы начинаем отдавать ему собственное мышление, ответы клиентам, общение и даже формирование профессиональной позиции, мне кажется, мы переходим какую-то границу.
Но именно поэтому я особенно ценю подход, который мы сохраняем в юридической компании Анастасии Поликыржа
Мы не заменяем общение с клиентами чат-ботами. У нас нет ботов, которые вместо юристов отвечают людям в мессенджерах. С клиентами общаются наши юристы.
Более того, мы всё чаще приглашаем клиентов к нам в офис — на личные встречи, обсуждение ситуации и подписание договора.
Нам важно видеть человека, слышать его, понимать настоящую проблему, отвечать на вопросы и выстраивать доверительные отношения. Это, безусловно, выматывает, общаться лично иногда тяжело, психологически, но мы показываем свою компетенцию вживую и более того выстраиваем личное доверие, мне кажется сейчас это важно людям
Потому что юридическая помощь — это не просто отправка документа или автоматически сформированного ответа.
Это ответственность, стратегия, опыт и человеческое участие.
Я за технологии, но не хочу, чтобы в погоне за оптимизацией мы потеряли то, за что клиенты вообще приходят к юристам и адвокатам
Может, пора немного остановиться и вкладываться не только в искусственный интеллект, но и в собственный?
В знания, компетенции, профессиональное мышление и умение общаться с людьми.
Я не хочу, чтобы юридическая помощь превратилась в переписку клиента с ботом.
В компании «АП» мы выбираем живое общение. И пока считаем это одним из наших главных преимуществ.
Новый список