PRO Продажи 1С. Денис Заботин

Дарю доступ к курсу в обмен на 5 минут вашего времени 🎁

Друзья, каждому, кто поделится кейсом, я подарю доступ к одному из своих курсов на выбор: https://taplink.cc/zabotin_denis
Среди них и новый курс по нейросетям для 1С:Франчайзи.

Что для этого нужно?
Рассказать, как после наших курсов у вас выросли продажи: закрылось больше сделок, поднялся средний чек, выросла конверсия. Даже небольшой результат подойдет.

Выберите удобный способ:
🔹 Короткое интервью. Напишите мне в личку @denis_zabotin слово «кейс», и я сам задам несколько вопросов: созвонимся или переписку проведем. Ничего готовить специально не нужно, это займет не больше 5 минут.
🔹 Комментарий под постом. Если проще написать самому, в паре строк: какой курс прошли, что попробовали, какой эффект получили.

В непростое время особенно важно видеть, что у коллег получается и что реально приносит деньги. Ваши истории нужны всей партнерской сети.

Собираю кейсы до 27 ноября.
Пишите в личку или в комментарии 👇

Клиент пишет гневное письмо: 8 ошибок, которые нельзя допускать

«Специалист не приехал!», «Отчет считает неверно!». Первая реакция: оправдываться, искать виноватых или отвечать шаблоном «Нам очень жаль, но мы ничего не можем сделать».

Стоп! Это ловушка, которая убивает лояльность.
✅ Правильный алгоритм работы с жалобой:
— Зарегистрируйте обращение в CRM и сразу сообщите клиенту, что разбор начат (это его успокаивает).
— Свяжитесь с клиентом в течение 2 часов, чтобы выслушать и взять ситуацию под контроль.
— Найдите корневую причину сбоя методом «5 почему» (не наказывайте сотрудника, ищите сбой в процессе!).
— Внедрите изменение в бизнес-процесс, чтобы это не повторилось.

Помните: жалоба — это бесплатный аудит вашего сервиса и шанс сделать клиента еще более лояльным.

🚀 Научитесь превращать недовольных заказчиков в ваших адвокатов. Записывайтесь на курс: eduvnedr.1c.ru

Продажи в переписке для партнеров 1С: основные правила и частые ошибки

Продавать по телефону привычно, но что делать, если клиент не берет трубку или предпочитает мессенджеры? В этом видео разбираем базовые правила продаж в переписке для партнеров 1С. Вы узнаете, как выстроить диалог, какие ошибки совершают 90% менеджеров и как закрывать сделки в чате.

Смотрите здесь:
📱 ВКонтакте
🎥 Rutube
📹 Youtube

📥 Забирайте бесплатный чек-лист по переписке

👍 Ставьте лайк и подписывайтесь — в следующем ролике разберем, что делать, если клиент «повис на прочитанном»!