Перед годовыми ревью слово «токсичность» звучит особенно часто. В декабре им объясняют все: от жесткого разбора проваленного квартала до банального нежелания признавать операционные ошибки.
Но когда термин начинает обозначать абсолютно все неприятное, он перестает значить что-либо вообще.
➡️В карточках эксперт по поддержке продаж в Контуре Батыр Сатыбалдыев разбирает, как отличить профессиональную требовательность от токсичности, не принимать чужие эмоции на свой счет и выжать максимум из итогов года, найдя полезное даже в жесткой обратной связи.