Никита Непряхин

Столовая гора в Кейптауне: новое чудо природы

Мое африканское приключение продолжается!

Следующая точка после сафари – Кейптаун. Я давно хотел здесь побывать. И скажу я вам – город меня очаровал. Так что в следующих постах я вам его покажу.

Но начнем с главного символа города – Столовой горы, которая возвышается прямо над Кейптауном. Огромная каменная громадина с идеально плоской вершиной возвышается над городом, словно созданная каким-то великаном. Смотришь на нее и не веришь, что такое вообще могла сотворить природа!

Главный туристический аттракцион – подняться на гору на фуникулере, на высоту 1086 метров. Кстати, в 2011 году гора вошла в число новых семи чудес природы.

Ее вершину часто окутывают облака. Они стелются по огромному каменному столу, словно белоснежная скатерть. Зрелище совершенно фантастическое!

А когда оказываешься наверху, перед тобой открывается невероятная панорама – Кейптаун, Атлантический океан и бескрайний горизонт…

В прошлом посте мы разобрали четыре типа аудитории. Теперь главный вопрос ➡️ как будет отличаться ваша речь в зависимости от того, кто перед вами?

Я долго искал ответ и в итоге пришел к формуле, которую легко запомнить. Всего две буквы — ХЗ. Есть догадки, что это?

Нет, не «Х** знает»! 😀 Хлеба и зрелищ!

Хлеб — это содержание выступления. Аргументы, логика, цифры и примеры помогают слушателям понять, почему вашей идее стоит поверить.

Зрелища помогают заинтересовать аудиторию и удержать ее внимание. Здесь работают интрига, юмор, эмоциональные истории и интерактив.

📍У каждого типа аудитории свой баланс хлеба и зрелищ.

✔️Первый тип. Не знают и не хотят знать
Начните со зрелищ. Удивите слушателей, задайте вопрос или покажите, почему тема важна лично для них. Когда появится интерес, добавляйте хлеб — простые аргументы, наглядные примеры и понятные аналогии.

Например, вместо сложного объяснения можно сказать⬇️

Представьте, что наша компания — автомобиль. Мое предложение — топливо, которое поможет ему набрать скорость и обойти конкурентов.

Хлеб для этой аудитории должен быть мягким, хоть в молоке размачивай. Чем проще слушателям разобраться в аргументе, тем больше шансов, что они его услышат.

✔️Второй тип. Не знают, но хотят узнать
Сразу переходите к хлебу. Люди уже пришли с желанием разобраться, и затянутая подводка может вызвать раздражение. Начните с сути и объясняйте материал так же доступно, как для первого типа. Мотивация у слушателей уже есть, а знания еще предстоит собрать.

✔️Третий тип. Знают, но не хотят
Начните с вовлечения. Покажите, почему знакомая тема заслуживает внимания именно сейчас. Задайте вопрос, предложите обсудить спорный момент или дайте слушателям возможность включиться в разговор.

А вот хлеб здесь нужен другой. Можно говорить на профессиональном языке и опираться на то, что аудитория уже знает. Слушатели будут оценивать ваши доводы критичнее, поэтому аргументы стоит проработать особенно тщательно.

✔️Четвертый тип. И знают, и хотят
Зрелищ здесь нужно минимум. Слушатели пришли за глубоким, проработанным содержанием и готовы разжевать даже черствый хлеб.
При этом им важно участвовать в разговоре. Давайте им возможность высказываться, спорить и обсуждать услышанное по ходу выступления. Ведите диалог с самого начала, чтобы вопросы и реакции аудитории помогали развивать вашу мысль.

#влияниеиубеждение

Что важно знать об аудитории, если вы хотите ее убедить?

На мастер-классах чаще всего называют пол и возраст. Это полезная информация, но для выбора аргументов важнее два других критерия.

1️⃣ Информированность.
Показывает, насколько хорошо слушатели знакомы с темой выступления. Допустим, вы хотите убедить их применять искусственный интеллект. Что они уже о нем знают? Есть ли у них базовое представление о технологии? Пробовали ли они использовать ее в работе?

2️⃣ Мотивация
Это интерес к теме и готовность слушать. Люди пришли по собственной инициативе или по просьбе руководства? Участие для них бесплатное или они сами за него заплатили? По моему опыту, те, кто сам оплатил мастер-класс, обычно лучше понимают, зачем пришли, и охотнее включаются в работу.

📍Давайте визуализируем эти два критерия.

Посмотрите вторую карточку. На ней по вертикали — уровень информированности, а по горизонтали — уровень мотивации. Получается четыре квадранта, по одному на каждый тип аудитории.

От того, кто перед вами, зависит, с чего начать выступление и какие аргументы привести.

Листайте карточки, в них разбираю все четыре типа на конкретных примерах.

А уже в следующем посте расскажу, что делать с аудиторией каждого типа.

#влияниеиубеждение