❗️Проблемы с карго (часть 1).Бывают ситуации, когда вы получаете груз, а он мятый/битый/испорченый и тд. В таких случаях многие спешат обвинять карго и требуют возместить стоимость ущерба, ведь страховка оплачена. Но не все так однозначно. Давайте разберемся кто и когда виноват.
1. Вы правильно упаковали груз.
а) Если перед отправкой в Россию, вы попросили общее фото коробок и несколько штук открытых. Вы видели, что все было цело, а при получении испорчено. Вина на карго.
б) Перед отправкой вы не попросили фото, но груз был упакован правильно и не мог повредится при доставке. Запросите у карго фото / видео при приёмке, возможно они всё-таки сохранились. В этой ситуации, в любом случае, нужно разобраться. Потому что если карго не виноваты, а виноват поставщик, то вы так и продолжите получать мятый товар и грешить на карго.
2. Если же вы отказались от доп упаковки по неопытности или в целях экономии, а также неграмотно выбрали упаковку для товара внутри - карго не несет ответственности за такой груз.
Зачастую, если вы выбираете несоответствующую упаковку для вашего груза, то карго сразу могут отказать в страховании. Выбор упаковки - это в первую очередь ответственность клиента. Как на этапе закупки у поставщика, так и во время отправки в Россию 🙌🏻❗️Самое главное, что стоит знать: привести все внештатные ситуации к какой-то единой схеме решения проблем не получится. Каждый случай уникален и решается индивидуально.
Помните, что существует много факторов, влияющих на то, в каком виде вы получите свой груз. До того, как начать требовать компенсацию и ругаться с карго, всегда следует разобраться в ситуации и выяснить реальные причины порчи.
•••••••••••••••••••••••••••••••
🇨🇳 Получить полный расчет доставки товара из Китая: @ManagerUniCargo