Карта гипотез™ | Стратегия для бизнеса и жизни

Пишешь книги. Собираешь подробнейшую базу знаний. Делаешь ИИ-скиллы. Разрабатываешь Социотех, чтобы помогать людям строить карты гипотез и меньше ошибаться.

А потом тебе прилетает вот это. Автор назвал своё творчество «Карта гипотез», прости господи.

И делает её человек с хорошей должностью и опытом в управлении.

Добавим фичей — увеличится число пользователей. Почему? Потому что «улучшим продукт».

Исчерпывающе. Каких пользователей? Какая проблема мешает им пользоваться продуктом сейчас? Почему дополнительные фичи её решат? Зачем эти подробности, когда у нас продукт УЛУЧШИТСЯ.

Следующая гипотеза: урежем функциональность базовой версии — люди перейдут на платную. Потому что им не будет хватать функциональности.

Конечно. Они ведь только и ждут, когда мы сделаем им неудобно, чтобы наконец принести нам деньги. Уйти, найти замену, вообще перестать пользоваться — такие варианты в эту прекрасную картину мира не приглашаются.

Выручку при этом хотим увеличить с 1 до 100 миллионов. Вклад гипотезы в выручку — вопросительный знак. Сто миллионов прописали уверенно. Как до них добраться — тут пока творческая свобода.

В поле «Боли» у DevOps написано: «Продуктом,». Пожалуй, это самая выразительная часть карты. Боль чувствуется даже через запятую.

Ну как так? Как это вообще возможно?

Лень открыть материалы Карты гипотез? Уверенность, что с твоим управленческим опытом и так всё понятно? Представление, что освоить технологию — это найти, куда вписать свои первые пришедшие в голову мысли?

Откуда эта уверенность, что несколько заполненных карточек и стрелочки между ними уже означают, что ты разобрался?

Иногда смотришь на такое художество — и хочется выйти из всей этой возни. Потому что за каждой инструкцией, которую я создавал в Карте гипотез, каждым примером, каждой подсказкой стоят сотни часов работы и опыт множества людей. А потом видишь «потому что улучшим продукт» — и сидишь, недоумеваешь.

Книги написаны. База знаний собрана. ИИ под рукой. Социотех сделан.

Остался один технически сложный этап: открыть материалы и разобраться. Даже если у тебя должность великого управленца.

«И ведь разобралась)»

Эти три слова из отзыва о моей книге меня особенно тронули.

Читательница Даэрон пишет, что бизнес и стратегии вообще-то далеки от её привычных интересов. Но захотелось понять, как всё устроено. Она взялась за «Карту гипотез» — и разобралась.

Чтение заняло три недели: информации много, нужно время, чтобы её осмыслить. Помогли объяснения человеческим языком и иллюстрации, которые делают сложные вещи понятнее.

А ещё в отзыве есть такое:

«Есть конкретные инструменты, которые действительно можно использовать».

Для меня это очень ценно. Когда практический опыт, собранный в книге, становится понятен человеку, который поначалу считал себя совсем не её аудиторией.

Чтобы понять книгу и начать осваивать Карту гипотез, не нужно быть методологом. Можно прийти со своей задачей: определиться с направлением работы, разобраться в планах команды, продумать личную или семейную стратегию.

Карта гипотез — технология создания и реализации стратегии. Она помогает связать на одной карте то, чего вы хотите достичь, людей, от которых зависит результат, ваши предположения и конкретные действия.

В книге есть схемы, примеры, типовые ошибки и способы их исправления. По мере чтения можно строить собственную карту: уточнять цель, замечать пробелы в рассуждениях, выбирать, какую гипотезу проверить первой.

Это требует внимания. Но есть особенная радость в том, чтобы разобраться в сложном и увидеть, как подступиться к своей задаче.

Даэрон подводит итог: «три недели потрачены не зря».

Спасибо за такой честный отзыв. Мне очень тепло от этих слов.

Полный отзыв:
https://www.litres.ru/otzyv/29094697/

Если вы давно собирались прочитать «Карту гипотез», возьмите для чтения одну свою актуальную задачу. Так у книги сразу появится место в вашей жизни.

Купить книгу в бумажном или электронном варианте можно через раздел «Книга» на сайте Карты гипотез. Выберите удобный вариант, купите и начните читать:
https://картагипотез.рф/book

У Субъекта свои причины

Советский психолог Сергей Рубинштейн сформулировал принцип:

внешние причины действуют через внутренние условия

Эта мысль помогает понять, почему в технологии «Карта гипотез» так важен Субъект и его мотивация.

Субъект обладает самодвижением: у него есть собственные желания, боли и причины действовать. Реализуя гипотезу, мы рассчитываем повлиять на его поведение и через это приблизиться к нашей Цели. Поэтому часть гипотезы «потому что» должна опираться на мотивацию Субъекта. Эта связь прямо предусмотрена в технологии.

Показать человеку предложение или дать новую функцию — только часть работы. Нужно понять, через какие внутренние условия наше воздействие может сработать. Чего Субъект хочет? Чего опасается? Почему ему захочется изменить привычное поведение?

Рассмотрим два примера.

Наш Субъект — специалист, который готовится к собеседованию на иностранном языке. Можно предположить:
если предложить ему тренировку вопросов из его профессиональной области,
то он начнёт заниматься регулярнее,
потому что хочет увереннее чувствовать себя на предстоящем интервью,
тогда уровень языка вырастит до C.

Здесь функция связана с конкретной мотивацией. Мы можем проверить, приводит ли это к росту регулярного использования приложения.

Другой Субъект — руководитель, который каждый вечер вручную собирает статусы задач. Наша гипотеза:
если дать ему автоматическую сводку,
то он станет регулярно обращаться к сервису,
потому что хочет контролировать ситуацию и освободить вечера,
тогда время использования сервиса вырастит на Х%.

В этом случае мы делаем ставку на экономию его времени и проверяем, растёт ли возвращаемость в сервис.

В обоих примерах объяснение в «потому что» ещё предстоит проверить. Мы могли неверно понять, что действительно важно Субъекту.

Поэтому мотивацию Субъекта нужно изучать постоянно. Проводить интервью, наблюдать за работой людей, анализировать посещаемость сайта, использование карт кликов, возвращения и незавершённые действия.

Цифры показывают, что происходит. Интервью и наблюдения помогают разобраться в причинах. Вместе они дают основания уточнять описание Субъекта и пересматривать наши гипотезы.

Когда заполняете Карту гипотез, проверьте: насколько хорошо вы понимаете мотивацию Субъекта, на которую опирается ваше «потому что»