آموزه های سازمانی

موفقیت‌های اقتصادی من به دلیل بکارگیری این ۳ جمله است:

1⃣ زودتر از دیگران مطلع شدم
2⃣ زودتر از دیگران تصمیم گرفتم
3⃣ وقتی تصمیم گرفتم، چشمم را بستم و عمل کردم.

👤 راکفلر
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings

۴ نکته ساده برای مطرح کردن درست درخواست در محیط کار

🔸بسیاری از ما از اینکه در محیط کار، چیزی درخواست کنیم بیزاریم. شاید چون دوست نداریم به کسی زحمت بدهیم یا از قبل فکر می‌کنیم جواب رد خواهیم شنید. همین باعث می‌شود یا درخواستمان را به روش‌های غیرموثر مطرح کنیم، یا کلا قیدش را بزنیم. مثلا به جای اینکه خیلی راحت، درخواست کنیم که جلسه ۱۵ دقیقه عقب بیفتد، خودمان را به در و دیوار می‌زنیم تا سر وقت برسیم. یا به جای درخواست مستقیم برای جذب نیروی جدید، دائما و به شکلی مبهم گلایه می‌کنیم که «کاش دست‌تنها نبودم.»

🔸اما تحقیقات نشان می‌دهد که اگر روش درست درخواست کردن را بلد باشیم، دیگران بسیار بیشتر از آنچه فکرش را می‌کنیم با ما موافقت خواهند کرد. فقط کافی است چند نکته ساده را در نظر داشته باشیم:

1⃣ مستقیما درخواست کنید

وقتی چیزی درخواست می‌کنید، حواستان باشد که «واقعا» آن را طلب کنید.
در تحقیقاتی که توسط دانشکده مدیریت استنفورد انجام شده است، مشخص شد افرادی که درخواست‌کننده هستند تصور می‌کنند درخواست‌های غیرمستقیم به اندازه درخواست‌های مستقیم موثرند. به عبارت دیگر، ما خیلی وقت‌ها «فکر می‌کنیم» در حال درخواست کردن هستیم، درحالی‌که فقط داریم سرنخ می‌دهیم یا اشاره می‌کنیم.

2⃣ حضوری درخواست کنید

اگر امکان دارد، حضوری درخواست کنید. اگر نشد، تماس بگیرید. هرگز درخواستتان را با ایمیل مطرح نکنید.
در پژوهشی که در دانشکده مدیریت «تد راجرز» انجام شده است، مشخص شد که احتمال اینکه افراد به یک درخواست حضوری پاسخ بله بدهند، ۳۴ برابر بیشتر از درخواست ایمیلی است. ایمیل از تماس تلفنی یا ویدئویی نیز کم‌اثرتر است.

3⃣ فرض را بر پاسخ مثبت بگذارید

وقتی درخواستی دارید، فرض را بر این بگذارید که طرف مقابل احتمالا پاسخ مثبت خواهد داد. تحقیقات نشان داده که ما احتمال موافقت دیگران با درخواست‌هایمان را کمتر از واقعیت، برآورد می‌کنیم. همچنین احتمال پاسخ بله، تقریبا دو برابر بیشتر از حدس اولیه شرکت‌کنندگان است.
به خاطر داشتن این نکته باید اعتماد به نفستان را برای درخواست کردن بیشتر کند. اما همچنین باید کمک کند هنگام درخواست، لحن درستی را به کار بگیرید. اگر انتظار پاسخ مثبت دارید، دیگر نیازی نیست بیش از حد قاطعیت به خرج دهید، عذرخواهی کنید یا درخواستی کمتر از آنچه واقعا می‌خواهید مطرح کنید.

4⃣ هدف را فراتر از پاسخ مثبت بگذارید

وقتی کسی از روی اجبار پاسخ مثبت می‌دهد (نه به این خاطر که واقعا روی تصمیمش فکر کرده و به آن متعهد شده) ممکن است در نهایت از تصمیم خود پشیمان شود یا حتی بعدا تجدید‌نظر کند.
بنابراین، وقتی پیشنهاد خود را به بهترین شکل مطرح کردید، به طرف مقابل زمانی برای فکر کردن بدهید. می‌توانید این کار را پس از طرح درخواست انجام دهید. مثلا به او بگویید که چند روز به جوابی که می‌خواهد بدهد فکر کند.

منبع: Wall Street Journal
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings

جزوه آموزشی نظام آراستگی 5S
پدیدآورنده: علیرضا اسکندری

کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings