Платформа | Социальное проектирование

Строить «красиво» больше недостаточно. Куда уходят социальные инвестиции

В продолжение дискуссии о Конце эпохи освоения бюджетов, и о том, как Фонд Мельниченко перестроит свою стратегию, предлагаем аналитический доклад по итогам закрытой дискуссии о социальных инвестициях, организованной Фондом и «Платформой».

Важные выводы из доклада:

🔹 От «харда» к «софту». Бетон, парки и набережные больше не самоцель. Важнее – инвестиции в смыслы, идентичность и соучастие.
🔹 Социалка = HR. Инвестиции в территории можно мерить HR-метриками – текучка, вовлеченность, желание связать будущее с городом. И это хорошо работает.
🔹 Бизнес больше не «опекун». Модель, когда компания просто дает территории деньги, уходит в прошлое. Теперь это партнерство, а рубль бизнеса должен притягивать рубль государства.
🔹 Новые KPI – не про метры, а про чувства. Главный показатель успеха – ушло ли у людей ощущение, что «жизнь проходит мимо».

Внутри отчета: подробные тезисы спикеров, разбор системных барьеров и готовые формулы работы с территориями.

🔹 Канал ЦСП «Платформа»

Работодатель – это инвестор, а не гость. Зачем бизнесу колледжи и как технологии меняют привычную траекторию образования?

Еще совсем недавно колледж воспринимался скорее, как альтернатива вузу или возможность избежать ЕГЭ. Сегодня отношение к среднему профессиональному образованию (СПО) меняется вслед за спецификой производства. Более 60% молодых людей хотят как можно раньше получить рабочую специальность и стать финансово независимыми. Предприятия конкурируют за них еще до выпуска, а сами рабочие превращаются из людей у станка в операторов цифровых систем. О том, почему промышленность снова становится привлекательной для молодежи, как крупный бизнес меняет колледжи и почему граница между СПО и высшим образованием может почти исчезнуть, рассказал директор направления «Молодые профессионалы» Агентства стратегических инициатив Александр Вайно.

Сейчас мы видим два базовых мотива, которые подталкивают подростков к выбору колледжей. Первый скорее негативный – это возможность избежать ЕГЭ. Второй связан со стремлением к самостоятельности – найти свое призвание, как можно раньше получить специальность и выйти на работу. Каким, на ваш взгляд, должен быть оптимальный баланс между этими факторами, и есть ли основания ожидать, что со временем он будет смещаться в сторону осознанного выбора профессии?

Перелом к позитивной мотивации мы видим уже сейчас. Понятно, что тут еще предстоит большая работа, потому что доля тех, кто стремится обойти единый госэкзамен, пока достаточно велика.  Но хорошо заметно и то, что интерес к получению рабочих специальностей со стороны выпускников повышается.

Сейчас чуть более 60% молодежи хочет получить профессию. В некоторых регионах эта доля доходит до 70-75%. Работать по полученной специальности, по нашим оценкам, хотели бы 80% выпускников. И именно этот прагматизм, на мой взгляд, сегодня становится ключевым фактором.

Мы также наблюдаем серьезные изменения в структуре образования в целом и в том, что связано с образовательными технологиями. Это и позволяет говорить о серьезных перспективах среднего профессионального образования

Как бы вы оценили роль компаний в модернизации СПО и результаты их взаимодействия с федеральным проектом «Профессионалитет»? Каковы перспективы этой модели?

Федеральный проект «Профессионалитет» распространяется масштабными темпами. У нас уже почти 100 новых кластеров. Это, конечно же, прямая связка между образовательными учреждениями, институтами и предприятиями. В проекте участвует уже более 20 отраслей. Самое главное, что интерес идет от самих предприятий. Работодатель – это будущий инвестор, а не гость. Он – непосредственный участник образовательного процесса.

Давайте поясним этот термин. Кластерная модель, кластерная структура – что имеется в виду?

Якорный работодатель, который охватывает несколько колледжей. В некоторых случаях кластер включает несколько отраслей, несколько работодателей и они управляют несколькими структурами колледжей. То есть это фактически отрасль подготовки кадров в регионе. Здесь очень важна такая новаторская система. К примеру, у «Газпром нефти» есть «Лига колледжей». Похожие программы существуют также в «Норникеле» и «Росатоме».

А следующий шаг – это когда появляется несколько работодателей?

Да. Пока это один якорный работодатель. Но сейчас прорабатывается несколько кластеров, где есть ряд якорных работодателей, которые между собой разделены по принципу подготовки. При этом они действуют в рамках одной отрасли. Там уже группы работодателей заходят вместе с группами студентов. То есть развитие кластерной системы – это укрупнение кластерных групп в том числе и в межрегиональную структуру. Это будет, скажем так, система подготовки в складчину. В особенности в тех колледжах, где нет одного крупного инвестора-работодателя.

Полная версия доступна по ссылке.

🔹 Канал ЦСП «Платформа»

Навстречу форуму «Социальные инвестиции»

Продукт вместо эффекта: почему социальные инвестиции не меняют поведение людей

Масштабные социальные программы, фестивали и рекламные кампании требуют огромных ресурсов, но меняют ли они поведение людей? Почему даже самые затратные инициативы редко оцениваются по реальному социальному эффекту? Мы научились заказывать контент, но не социальные изменения. О том, почему индустрия производит продукт вместо результата, «Платформа» поговорила с экспертами отрасли.

Сверла вместо дырок

В социальных проектах инструмент нередко принимают за результат. Заказали фестиваль – провели фестиваль. Заказали ролик – выпустили ролик. Открыли пространство – отчитались об открытии. Это покупка сверла вместо дырок. Акт подписан, деньги освоены, но результат остается неопределенным.

Охват не равен воздействию. Миллион просмотров показывает масштаб контакта с продуктом, но не доказывает изменения поведения. Мы требуем от исполнителя продукт и надеемся, что социальный эффект возникнет сам собой.

Тема – еще не задача

Главный провал происходит до съемок и закупок. На исследование аудитории, ее мотивов и препятствий зачастую нет ресурсов. Вместо задачи появляется тема: «семья», «патриотизм», «здоровье», «взаимопомощь». Под нее придумывают продукт и считают, что социальное проектирование состоялось.

Но показать счастливую многодетную семью еще не значит повлиять на решение о рождении ребенка. Показать заботливого отца – не значит помочь мужчине включиться в повседневную жизнь детей. Надежда на автоматическое подражание положительному образу – не модель изменений.

Начинать надо с поведенческого акта. Кто и что должен делать иначе? Почему не делает сейчас? Какова цена поступка – время, усилия, отказ от удобства? Если этого не знать, мы будем убеждать людей в ценностях, с которыми они и так согласны.

Контент – не пульт управления обществом

Сильная история способна вызвать сопереживание, сделать новый образ действия понятным. Но между впечатлением и поступком нет автоматического перехода.

Можно собрать людей на массовую пробежку и получить прекрасный отчет. Но через неделю никто не вернется: организаторы не предусмотрели следующего шага.

Событие заканчивается по расписанию. Социальный эффект, если он возник, проявляется после него. Поэтому проектировать надо не только эмоцию, но и возможность последующего действия. При этом отсутствие инфраструктуры или необходимых услуг никакой вдохновляющий ролик не компенсирует.

Оплачивать изменения, а не отчеты

Если мы обещали регулярное участие жителей в совместных занятиях, считать нужно не только гостей открытия, но и тех, кто вернулся и продолжил заниматься. Если ставим задачу изменить отношение к городу, нужны исследования отношения жителей, а не фотографии с фестиваля.

Нельзя рисовать мишень там, куда попала стрела. Желаемое изменение и способ его оценки определяются до старта проекта. И даже зафиксированное изменение еще не доказывает, что его вызвал именно наш продукт: необходимы сравнение и учет других факторов.
Проверка может показать отсутствие эффекта. Лучше узнать это, чем оплачивать красивые отчеты.

Начать с 10%

Важно не ломать всю систему закупок, а испытать другую модель на малом масштабе: выделить в отдельных программах около 10% бюджета на пилоты – от исследования аудитории и постановки поведенческой задачи до креативного продукта и независимой оценки эффекта.

И сравнить с привычной практикой: мы снова купили продукт или добились изменения? Заказчик должен поставить социальную задачу, исследователь – помочь понять поведение, творческая команда – найти востребованную форму.

Нам пора перестать путать производство творческих продуктов с производством социального результата. Иначе мы продолжим покупать сверла, торжественно отчитываясь об их количестве, и так и не узнаем, появились ли дырки.

🔹 Канал ЦСП «Платформа»