1999 год. Первые занятия в Социальном университете. Мы изучаем социологию и теорию управления. Одно из понятий, которое обязан знать каждый студент нашего потока, — Хоторнский эксперимент.
В 1920-х годах на заводе Western Electric под Чикаго исследователи решили выяснить, как освещение влияет на производительность труда.
Сделали свет ярче — производительность выросла. Уменьшили освещение — согласно вошедшей в учебники версии, она снова выросла!
Учёные продолжили эксперименты: меняли продолжительность рабочего дня, перерывы, организацию труда.
Так родилась одна из самых известных гипотез социальной психологии: человек работает лучше не только благодаря материальным условиям, но и потому, что чувствует внимание к себе и значимость своего труда.
Красивая теория. Но у науки есть замечательное свойство — проверять даже собственные классические выводы.
В 2011 году экономисты Стивен Левитт и Джон Лист вернулись к оригинальным данным Хоторнских экспериментов. Оказалось, что знаменитая закономерность с освещением не подтверждается. На производительность одновременно влияло множество факторов, а отделить эффект внимания от остальных причин первоначальные исследования не позволяли.
Значит ли это, что признание не работает? Совсем нет!
В том же 2011 году экономисты Майкл Косфельд и Сюзанна Неккерман опубликовали результаты полевого эксперимента. Простое обещание символической награды — поздравительной открытки за лучший результат — увеличивало производительность в среднем на 12%. Никаких денежных премий!
В 2016 году другая группа исследователей показала, что публичное признание способно повышать результативность даже тех сотрудников, которых непосредственно не наградили.
А исследования добровольцев «Википедии» продемонстрировали, что символические награды помогают людям дольше сохранять участие в общем деле.
Получается, общественное признание — не просто приятная эмоция, а социальный механизм с экспериментально измеримыми последствиями.
Почему я об этом вспомнил?
Мэр Москвы вручил мне Благодарность Президента Российской Федерации.
И особенно приятно было получать награды Родины вместе с товарищами из нашей московской команды.
Мы работаем в разных блоках Правительства Москвы, отвечаем за разные направления, но объединены общей целью — делать Москву лучшим городом Земли.
За годы совместной работы многие коллеги стали настоящими товарищами и единомышленниками. И я убеждён, что именно общность целей, доверие и уважение к труду друг друга позволяют реализовывать проекты, которые по отдельности были бы невозможны.
Служить Москве, столице России, — одновременно удовольствие, большая ответственность и настоящая привилегия.
Особенно приятно, что награждение состоялось накануне Дня народного единства.
В 1612 году народное ополчение под руководством Кузьмы Минина и Дмитрия Пожарского освободило Москву от польско-литовских интервентов. Люди разных сословий, городов и земель смогли объединиться ради общей цели. Это стало одним из решающих событий преодоления Смуты.
Прошло более четырёх столетий. Изменились технологии, общественные институты и устройство миропорядка. Но один из фундаментальных принципов совместной деятельности остался прежним: большие результаты достигаются там, где люди объединены общей целью, доверяют друг другу и понимают ценность собственного вклада в общее дело.
С Днём народного единства, друзья!
🤍💙❤️