Сколько раз в день вы находите несовершенства в своей компании? Какая-то древняя кривая таблица, ручной процесс, кривой регламент? Я - примерно 100500 раз в секунду.
Первая реакция понятная: все бросить и срочно исправить! Тем более же у нас теперь есть ИИ (и он, как известно, нас всех спасет).
Мы, люди в управлении, очень быстро умеем собирать красивую картинку в голове. Как должно быть. И очень быстро срываемся бежать ее реализовывать. Ща-ща, все починим и заживем.
Однажды я потратил полгода, меняя процессы в разработке (дело было еще в LPgenerator). И чего? Времени потратили тонну, кучу фич не выпустили, суету развели.
Производительность выросла на доли процента. Оно того не стоило.
Нужно учиться говорить нет (себе в первую очередь). Нет, не будем заниматься этой проблемой. Да, здесь будет криво и косо - плевать. Есть у нас дела поважнее.
Это снова разговор про фокус (моя любимая тема). А фокус - это, в том числе, отказ.
Если наша задача - наращивать выручку, то у каждого улучшения должен быть ответ: как оно нам в этом поможет и почему заниматься им нужно именно сейчас? Если ответа нет - пока в стол, то есть нахер.
Если процесс работает и его кривизна пока не мешает нашей цели - не трогайте.
Стоит однажды принять этот постулат - и вы поймете, насколько проще принимать решения. И не только вам. Мы, бизнесмены, умные и красивые и все знаем. Это понятно. А вот вашей команде нужна простая и адекватная цель, которая не будет меняться каждые 2 дня.
Улучшать все можно бесконечно, но не все приведет нас туда, куда нужно прийти. Иногда проще закрыть дыру еще одним человеком и продолжать фигачить задачи, которые приносят деньги, не отвлекаясь на наведение идеального порядка.
4 года в Vitamin.tools мы занимались ровно этим. Затем начали потихоньку наводить порядок.
Когда хаос начинает реально мешать движению - это значит, время пришло. Например, исправления занимают все больше и больше времени и люди перестают справляться.
Иногда самое полезное, что вы можете сделать, - это сказать: “Да, здесь криво. Пока мы это трогать не будем”.