Быстрова | Про юр-партнерства

Кажется, я до сих пор немного следователь

Вчера был День сотрудника органов внутренних дел. И я, конечно, причастная.

Десять лет жизни отдала службе в МВД, поэтому 10 ноября для меня до сих пор не просто дата в календаре.

Правда, в этом году я поздравляла бывших коллег в каком-то совершенно сумасшедшем режиме.

У меня уже началась финишная прямая к Новому году. Две командировки в неделю становятся нормой, параллельно работа в коллегии, команда, проекты, подготовка нашего квартирника 12 декабря.

Иногда смотрю в календарь и думаю: интересно, а я вообще до Нового года добегу?

Но вчера, пока обменивались поздравлениями, я снова задумалась о своих десяти годах в полиции.

Недавно на мастер-классе по эмоциональному интеллекту услышала интересную мысль про модель «гадкого утёнка». И почему-то сразу вспомнила службу.

Когда я пришла в органы, вокруг было немало людей, которые выросли на Жеглове и Шарапове. Любили детективы, хотели раскрывать преступления, находить виновных, помогать людям.

Сейчас это, наверное, звучит немного наивно. Но я действительно встречала таких людей. И мне кажется, именно им иногда было особенно трудно.

Потому что у любой большой системы есть собственные правила. И они далеко не всегда совпадают с тем, как ты представлял себе справедливость, когда выбирал профессию.

Человек приходит с определёнными убеждениями, с желанием делать свою работу правильно. А потом обнаруживает, что действительность устроена гораздо сложнее. И иногда оказывается тем самым гадким утёнком, которому трудно вписаться в привычные порядки.

Я сейчас не хочу рассуждать о государственном устройстве. Мне интереснее другое.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Что человек забирает с собой из этой системы, когда уходит?

Я ведь потом стала адвокатом.

И периодически встречаю мнение, что бывший следователь не может быть по-настоящему хорошим защитником. Мол, слишком долго был по другую сторону.

Я понимаю, откуда возникает такой вопрос. Но мне кажется, всё зависит от того, какой вывод человек сделал за годы службы.

Можно уйти с убеждением, что бороться с системой бесполезно. Что бы ты ни делал, всё равно ничего не изменится.

Я встречала адвокатов с таким настроем. И, на мой взгляд, это самое неприятное, что можно принести с собой в новую профессию.

Потому что, если ты сам заранее уверен, что ничего не получится, очень трудно по-настоящему искать выход из сложной ситуации.

А можно вынести из службы совсем другое понимание.

Что система — это не какая-то абстрактная машина, которая существует сама по себе. В ней работают люди. Очень разные, со своими характерами, убеждениями, страхами, профессиональными принципами.

И когда ты это понимаешь, начинаешь иначе смотреть на многие вещи.

Ты уже знаешь, что не всё решается быстро, что далеко не всегда удаётся добиться справедливого результата и что иногда приходится очень долго и настойчиво работать, прежде чем что-то сдвинется с места.

Но при этом ты не перестаёшь видеть возможности.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Наверное, именно это я и забрала из своих десяти лет службы. И сегодня этот опыт мне очень помогает в адвокатской практике.

Кстати, за десять лет в полиции у меня накопилось огромное количество историй. Некоторые настолько смешные, что до сих пор удивляюсь, как мы умудрялись сохранять серьёзные лица.

Правда, далеко не всё можно рассказывать публично. Но кое-что, кажется, вполне подойдёт для нашего юридического стендапа 12 декабря.

Мне вообще нравится идея, что на квартирнике мы сможем немного посмеяться над собой и своей профессией. Потому что иногда со стороны наши совершенно серьёзные рабочие ситуации выглядят как готовый сценарий для комедии.

А пока у меня впереди очередная командировка. И ещё одна. И подготовка квартирника.

Надеюсь, до Нового года я всё-таки добегу.

Мы готовили идеальный отчёт. А клиенту нужны были два слова.

Прочитала недавно в книге одну историю про лифты.

В большом бизнес-центре люди постоянно жаловались, что приходится слишком долго ждать лифта.

Производитель начал искать решение.

Инженеры предложили вполне логичные варианты: более быстрые лифты, дополнительную шахту, изменение системы управления.

Всё технически правильно.

И всё ужасно дорого.

А потом к обсуждению подключился психолог и начал задавать немного другие вопросы.

Почему люди жалуются?

Что именно их раздражает?

Выяснилось, что ожидание занимает всего пару минут. Но людям скучно.

И тогда вместо дорогостоящей модернизации предложили повесить зеркала возле лифтов.

Пока человек рассматривает себя, поправляет причёску или одежду, время проходит незаметнее.

Не знаю, насколько буквально эта история происходила именно так, как её описал автор, но сама идея меня зацепила.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Мы иногда очень старательно решаем не ту проблему.

Я стала вспоминать, где такое происходит у нас.

И, конечно, нашла.

У нас в коллегии есть довольно подробный порядок действий после судебного заседания.

Нужно сохранить аудиозапись, подготовить отчёт клиенту, зафиксировать результаты для команды, поставить следующие задачи.

Я вообще люблю, когда всё системно.

И отчёты люблю.

Коллеги подтвердят. Возможно, даже слишком эмоционально подтвердят.

И вот однажды после судебного заседания клиент, который обычно сам присутствовал в процессе, очень хотел узнать, как всё прошло.

Мы объяснили, что примерно через час направим ему отчёт.

А он попросил:

— Вы мне сейчас просто пару слов напишите. Хорошо всё или нет?

И меня прямо осенило.

Мы собирались подготовить хороший, подробный, профессиональный отчёт.

Показать, что произошло, какие ходатайства рассмотрели, какие решения принял суд, что будем делать дальше.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А человек в этот момент просто переживал.

Ему нужно было понять: всё нормально или уже всё пропало?

И для этого иногда достаточно короткого сообщения:
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
«Заседание закончилось. Наши ходатайства удовлетворили. Подробности направим чуть позже».

Всё.

Человек может спокойно выдохнуть и заниматься своими делами, пока мы готовим полный отчёт.

Конечно, это не значит, что подробный отчёт не нужен.

Нужен.

И сложные моменты нельзя замалчивать ради того, чтобы клиент не тревожился.

Но оказалось, что мы можем идеально выполнять собственный регламент и при этом не закрывать самую срочную потребность человека.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Я теперь периодически спрашиваю себя: а какую проблему мы вообще сейчас решаем?

И не только в адвокатской практике.

В управлении командой, в проектах, в организации «Правовой беседы».

Иногда очень хочется улучшить процесс, переписать регламент, придумать ещё одну таблицу.

А человеку на другой стороне нужно совсем другое.

Кстати, сейчас, когда мы готовим наш юридический стендап на 12 декабря, я начала записывать подобные истории.

У нас, юристов, вообще удивительная способность делать очень серьёзными даже те вещи, над которыми иногда стоило бы просто посмеяться.

И мне хочется, чтобы наш стендап был не только смешным.

Чтобы после какой-нибудь истории коллеги узнавали себя и думали:
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
«Так, подождите. А я ведь тоже так делаю!»

Пожалуй, с этого и начну собирать свои заметки для выступления.

А у вас бывало, что вы долго и старательно решали задачу, а потом выяснялось, что человеку от вас нужно было совсем другое?

Как партнёрства помогают нам уже третий год не разгонять стоимость мероприятий?

Я тут в очередной раз погрузилась в смету нашего декабрьского квартирника «Правовой беседы».

И знаете, организация мероприятий — это отдельный вид творчества.

Особенно когда хочется сделать красиво, вкусно, интересно, в центре Петербурга, в декабре.

И желательно, чтобы после всего этого люди не смотрели на организационный взнос с ужасом.

12 декабря у нас будет юридический квартирник со стендапом.

Мы решили, что юристы вполне способны не только серьёзно обсуждать судебную практику, но и смеяться над собственной профессией.

Будет музыка, авторская кухня, общение, награждение «Юриста года».

И, конечно, юридический стендап, в котором выступят сами коллеги.

Каждый год мы стараемся повышать уровень наших встреч.

Но при этом уже третий год удерживаем стоимость участия примерно на одном уровне. Если и повышаем, то не более чем на 10%.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А расходы, к сожалению, такой договорённости с нами не заключали

Площадки, питание, техническое сопровождение, организация — всё дорожает.

И вот здесь начинается моя любимая тема -партнерства.

Потому что далеко не всё нужно и правильно делать исключительно за собственный счёт.

У нас есть профессиональное сообщество. Есть люди и компании, которым интересно быть рядом с юридической аудиторией, знакомиться с участниками, показывать свои продукты и услуги.

А у нас есть возможность предложить им участие в событии, которое мы создаём.

И это не обязательно история про «дайте денег, а мы поставим ваш логотип».

Мне гораздо интереснее, когда партнёр действительно становится частью мероприятия.

Когда его участие полезно гостям, органично вписывается в программу и помогает сделать вечер лучше.

Для меня это и есть один из примеров работающего партнёрства.

Не просто обменяться контактами.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
А соединить интересы так, чтобы выиграли все стороны.

Партнёр получает возможность познакомиться со своей аудиторией.

Сообщество — дополнительные ресурсы для организации.

Участники — более интересное мероприятие без резкого увеличения стоимости.

Конечно, за всем этим стоят переговоры, договорённости, согласования и много организационной работы.

Иногда гораздо больше, чем кажется со стороны.

Но когда я вижу, что мы можем сделать следующий квартирник интереснее предыдущего и при этом не увеличивать организационный взнос пропорционально расходам, понимаю, ради чего мы всё это затеваем.

Кстати, мы сейчас открыты к партнёрствам на мероприятие 12 декабря.

Если ваша компания работает с юридическим сообществом и вам интересно познакомиться с этой аудиторией, можно обсудить участие.

Не обещаю, что любой формат нам подойдёт. Для меня важно, чтобы сотрудничество было полезным и партнёру, и нашим гостям.

А вообще, кажется, я могу написать отдельную серию постов о том, сколько всего происходит за кулисами одного юридического квартирника.

Там уже почти самостоятельная управленческая практика.

Да и если вы еще не знаете про наш квартирник, пишите комментарии / С вами и мы свяжемся и расскажем подробнее как стать участником.

Количество мест естественно ограничено.