Я — РУКОВОДИТЕЛЬ

В отделе 200 звонков в день, а руководитель успевает послушать пять

Об ошибках в остальных 195 он узнаёт слишком поздно, когда клиент уже у конкурента, а в карточке сделки пусто.

Convero.pro разбирает все звонки отдела продаж с помощью ИИ:
• оценивает каждый разговор по критериям вашего скрипта
• фиксирует договорённости и ставит задачи в CRM
• сразу сообщает руководителю о проблемном звонке, пока ситуацию можно исправить
• показывает, какой менеджер теряет клиентов и на каком этапе

Проверьте на своём звонке. Загрузите запись, и через минуту придёт разбор в Excel: оценка по шести навыкам и цитаты с таймкодами, по которым видно, где разговор пошёл не туда. Без регистрации и бесплатно.

👉 Разобрать звонок

Реклама. ИП Артанов П.А., ИНН 771571647800. erid: CQH36pWzJqVL6owKMEQJumBvhJoxLHmnYWXtcASYNCn5ab

Почему делегирование не спасает руководителя от перегруза

Сотрудники ведут проекты, общаются с клиентами, готовят отчёты, но как только ситуация становится чуть сложнее обычного, начинаются вопросы:
— Что выбираем?
— Это запускаем?
— Что ставим в приоритет?
— Тут вы что думаете?

И руководитель снова держит в голове всю картину. И тут проблема далеко не в делегировании. Если команда привыкла ждать финального ответа сверху, она так и будет возвращать сложные вопросы руководителю.

Один из инструментов для таких задач — стратегическая сессия. На ней команда разбирает конкретную бизнес-задачу, сопоставляет данные и ограничения, выбирает приоритеты, принимает решения и фиксирует ответственных и следующие шаги.

12 ноября Александра Горева-Куртышева проведёт бесплатный эфир о том, как проводить такие сессии со своей командой.

Александра с 2009 года в бизнес-обучении, сама проводит стратегические сессии для собственников и компаний. Через её программы прошло больше 40 000 человек, среди клиентов агентства — Сбер, ВТБ, Роснефть, Норникель, X5 и ВкусВилл.

На эфире она подробно расскажет:
✔️ как устроена стратегическая сессия;
✔️ чем она отличается от обычной планёрки;
✔️ как доводить обсуждение до конкретных решений;
✔️ как не забирать все решения обратно себе.

После регистрации забирайте чек-лист «15 способов сделать планёрку с командой результативнее»

👉 Зарегистрироваться

Реклама ИП Горева-Куртышева А. А.
ОГРНИП 317246800071306
ERID: 2Vtzqvnujug

Крепатура

Бывало у вас такое, что на следующий день после интенсивной тренировки (к примеру, в тренажерном зале) болят все мышцы? Это называется синдромом отсроченной мышечной боли (СОМБ) или крепатурой.

Вот у меня вчера тоже была интенсивная тренировка. Только умственная. Длительное (на весь день) рабочее переговорное мероприятие, где все время нужно было удерживать максимальную умственную концентрацию. Не только свою, но и коллег.

Короче, у меня сегодня крепатура мозга. Не мышц, не головы, а именно мозга. Я не чувствую боль физически, но понимаю, что она есть. Думать нормально не могу весь день. И как будто это можно вылечить только сном и переключением на какие-то нерабочие дела. Что я и сделаю. Хорошо, что впереди выходные.

Это была рубрика #пятничноефилософское
Предыдущие посты рубрики вы можете прочитать, нажав на хэштег.

И к возвращению в найм

Кстати, сегодня пятница. Уверен, вы знаете, что делать в комментариях под этим постом

Новые сценарии в МТС Линк: от коммуникаций к совместной работе 🚀

Платформа МТС Линк выходит за рамки коммуникаций. Теперь с ней можно решать больше ежедневных задач в одном пространстве: работать с документами, хранить материалы, планировать встречи и организовывать совместную работу команд.

19 ноября в 14:00 МСК МТС Линк проведет повтор Большого Демо, чтобы снова показать, как развивается платформа и какие возможности уже доступны пользователям.

Что вас ждёт на демо?

🚀 Главные новинки платформы

Эксперты расскажут о десятках новых функций, которые появились в МТС Линк за последние полгода, и подробнее познакомят с тремя новыми продуктами: Документами, Диском, Почтой и Календарём.

Вы узнаете, как с их помощью можно не только общаться, но и решать повседневные рабочие задачи в едином пространстве.

Не успели на первый эфир? Теперь у вас есть ещё одна возможность всё увидеть!

👉🏻 Регистрируйтесь и присоединяйтесь