Коммуникации без драмы - Жанна Смирнова
tg3.2 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
🧐 Подруга в очередной раз жалуется на начальника. Вы слушаете, сочувствуете и предлагаете варианты решений: поговори с ним, поищи другую работу, пожалуйся в трудовую и т.д.
На каждый совет она отвечает: «Да, но…»
Через час вы выжаты и раздражены, а подруга обижена, что вы ее не слышите и не понимаете.
👉 Это в чистом виде то, что психологи называют треугольником Карпмана. В нём три роли: Спасатель, Жертва и Агрессор, и участники треугольника регулярно меняются ролями.
В начале разговора вы Спасатель, подруга Жертва. 😉 Но она не просила решать её проблему, она хотела, чтобы её выслушали. Поэтому каждый ваш совет натыкается на «да, но».
Проходит час, и роли меняются: теперь вы Жертва (ведь вы старались помочь, а вас не оценили), а подруга, которая на вас обиделась, - Агрессор.
🙌 Я сама долго была в роли Спасателя, недавно писала об этом в посте о том, что я перестала делать. И самое полезное, что я для себя нашла, - один простой вопрос в начале разговора:
«Чем я могу тебе сейчас помочь? Просто выслушать или вместе подумать, что делать?»
Чаще всего человек выбирает «выслушать». И вам не приходится тащить на себе чужую проблему, а ему отбиваться от советов, о которых он не просил.
❇️ А вы в таких разговорах чаще спасаете или ждёте, что спасут вас?
📲 MAXимально без драмы
🟦 Читать в ВК
На каждый совет она отвечает: «Да, но…»
Через час вы выжаты и раздражены, а подруга обижена, что вы ее не слышите и не понимаете.
👉 Это в чистом виде то, что психологи называют треугольником Карпмана. В нём три роли: Спасатель, Жертва и Агрессор, и участники треугольника регулярно меняются ролями.
В начале разговора вы Спасатель, подруга Жертва. 😉 Но она не просила решать её проблему, она хотела, чтобы её выслушали. Поэтому каждый ваш совет натыкается на «да, но».
Проходит час, и роли меняются: теперь вы Жертва (ведь вы старались помочь, а вас не оценили), а подруга, которая на вас обиделась, - Агрессор.
🙌 Я сама долго была в роли Спасателя, недавно писала об этом в посте о том, что я перестала делать. И самое полезное, что я для себя нашла, - один простой вопрос в начале разговора:
«Чем я могу тебе сейчас помочь? Просто выслушать или вместе подумать, что делать?»
Чаще всего человек выбирает «выслушать». И вам не приходится тащить на себе чужую проблему, а ему отбиваться от советов, о которых он не просил.
❇️ А вы в таких разговорах чаще спасаете или ждёте, что спасут вас?
📲 MAXимально без драмы
🟦 Читать в ВК
1 картинка
Новый список